Kundeninformationen

Die nachstehenden Informationen sind lediglich Hinweise, die Ihnen vor Abschluss eines Vertrages mitgeteilt werden. Es handelt sich bei dem nachstehenden Text nicht um unsere, dem Vertrag zugrundeliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

auf dieser Kundeninformationsseite informieren wir Sie über das Zustandekommen des Vertrages zwischen Ihnen und der Coppenrath Online GmbH sowie die Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass die Vertragsbedingungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind. Unsere Informationen zu den Versandwegen und Lieferzeiten finden Sie hier.

Die vorliegenden Informationen können Sie am Ende der Seite als pdf-Datei speichern bzw. herunterladen oder ausdrucken.

1.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.

2.

Die Bestätigung über den Zugang der Bestellung stellt noch keine Annahme der Bestellung durch uns dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden und Ihnen eine entsprechende Versandbestätigung zusenden. Bei Zahlung durch Vorauskasse kommt der Kaufvertrag direkt mit Aufgabe der Bestellung durch den Kunden und Versand der Bestelleingangsbestätigung zustande.

3.

Die Erklärung der Annahme der Bestellung erfolgt bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäftes mit unserem Lieferanten unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unseren Lieferanten. Dies gilt allerdings nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist. Im Falle der Nichtbelieferung werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.

4.

Der Mindestbestellwert beträgt 19,95 EUR (exklusive Porto).

Soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, verstehen sich alle unsere Preise exklusive Liefer- bzw. Versandkosten und Versicherung. Für den Versand der Waren gelten grundsätzlich folgende Versandkostenpauschalen:

Deutschland:

Ab einem Bestellwert von 59,00 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für Lieferungen in folgende Länder berechnen wir 11,00 EUR:

Für Lieferungen in alle anderen EU-Länder berechnen wir 18,00 EUR.

Bitte beachten Sie, dass eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantiert werden kann.

Für die Bestellung gilt: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden sofort lieferbare Artikel versendet und Artikel, die nicht direkt verfügbar sind, werden in einer Teillieferung versandt, durch die Ihnen keine weiteren Kosten entstehen. Die noch ausstehende Ware liefern wir so schnell wie möglich nach.

Sofern Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gilt für die Rücksendung der Waren Folgendes:

Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt der Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. In diesem Fall können Sie einen Retourenschein über unseren Kundenservice oder über das DHL Retourenportal (Link zum Download in der Versandbestätigung) anfordern. Bitte schicken Sie keine defekten Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme ein. 

Sie erreichen unseren Kunden-Service Montag - Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr unter der Telefonnummer 0251 / 422 13 oder per E-Mail unter info@spiegelburg-shop.de. 

Paketversandfähige Sachen sind zu senden an:

Coppenrath Distributions GmbH & Co. KG

Abteilung: Coppenrath Online GmbH

Textilstr. 3

48612 Horstmar

Für Ihren Widerruf verwenden Sie gerne folgendes Muster-Widerrufsformular: 

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Bestellt am (*)_______/erhalten am (*)_______

Name des/der Verbraucher(s): 

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum ____.____.____

(*) Unzutreffendes streichen

Ausdruck des Vertragstexts