Retouren
Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten: Für alle Bestellungen ab dem 20.11.2025 gewähren wir eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 06.01.2026.
Sofern kein Mangel an der gelieferten Ware vorliegt, haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht und die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Ab einem Rücksendewert von 40 EUR und bei Reklamationen erhalten Kunden aus Deutschland über unseren Kundenservice einen Retourenschein, mit dem die Rücksendung kostenlos ist.
Bitte senden Sie Ihre Retoure ausschließlich an folgende Adresse:
Coppenrath Distribution GmbH & Co. KG
Abt. Coppenrath Online GmbH
Textilstr. 3
48612 Horstmar
Legen Sie der Rücksendung ein kurzes Begleitschreiben mit Ihren Adressdaten und Ihrer Kundennummer bei (z.B. eine Rechnungskopie), damit wir nachvollziehen können, von welchem Kunden die Rücksendung stammt. Sofern Sie Ihre Bestellung vollständig zurückschicken, wird Ihnen der Rechnungsbetrag (Warenwert plus Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben, sobald die retournierte Ware bei uns eingegangen ist.
Falls Sie Fragen haben, erreichen Sie unseren Kunden-Service Montag - Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr unter der Telefonnummer 0251 / 422 13 oder per E-Mail unter info@spiegelburg-shop.de.
Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie in unseren AGB unter Punkt 9 Widerrufsbelehrung.