Lieferzeit und Versandkosten

Informationen zu Weihnachten und den Tagen zwischen den Jahren:

Für eine rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten können wir aktuell nicht mehr garantieren. Zwischen den Jahren versenden wir Bestellungen am 27.12. und 30.12. (bei Bestelleingang bis zum 27.12., 22 Uhr), nicht jedoch am 28.12., 29.12. und 31.12. Im neuen Jahr findet die erste Auslieferung am 03.01. statt.

Sorgfältig verpackt & schnell verschickt

Unsere Kolleginnen und Kollegen im Lager kümmern sich stets um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von ca. 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag). Wenn im Lager sehr viel zu tun ist (z.B. vor Ostern oder Weihnachten), kann es mal ein klein wenig länger dauern.

Unser Versanddienstleister DHL benötigt im Anschluss ca. 2-3 Werktage für die Zustellung Ihrer Ware innerhalb Deutschlands.

Haben Sie "Vorkasse" als Zahlart gewählt, betragen die Bearbeitungs- und Lieferzeit insgesamt ca. 7 Werktage ab der Erteilung Ihres Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut.

Bitte beachten Sie, dass wir auf die Laufzeiten von DHL keinen Einfluss haben. Auch bei DHL kann es insbesondere vor Ostern und Weihnachten zu einem erhöhten Auslieferungsvolumen und daher zu Verzögerungen beim Versand kommen.

Lieferungen in andere EU-Länder außerhalb Deutschlands benötigen darüber hinaus zusätzlich Zeit bis zum Eintreffen der Ware beim Empfänger. So benötigen Lieferungen nach Österreich inkl. Bearbeitung, Übergabe an DHL und Auslieferung ca. 5-7 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager an DHL übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code, anhand dessen Sie den Status Ihrer Bestellung im Internet einsehen können. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam Order, ob die Mail möglicherweise dort gelandet ist. Ansonsten wenden Sie sich gern an info@spiegelburg-shop.de.

Lieferbeschränkungen - Bestellungen aus dem Ausland

Wir liefern ausschließlich an Rechnungs- und Lieferadressen in Ländern der Europäischen Union.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandpauschale in Höhe von 4,95 EUR. Ab einem Warenwert von 59,00 EUR versenden wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands portofrei.

Für Lieferungen in folgende Länder berechnen wir 11,00 EUR:

Österreich
Dänemark
Belgien
Luxemburg
Niederlande
Polen

Für Lieferungen in alle weiteren Länder der EU berechnen wir 18,00 EUR.

Haben Sie noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Sie erreichen unseren Kunden-Service Montag - Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr unter der Telefonnummer 0251 / 422 13 oder per E-Mail unter info@spiegelburg-shop.de.