Widerruf & Retouren
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Vertragserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sofern kein Mangel an der gelieferten Ware vorliegt, haben Sie die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Ab einem Rücksendewert von 40 EUR und bei Reklamationen erhalten Kunden aus Deutschland über unseren Kundenservice einen Retourenschein, mit dem die Rücksendung kostenlos ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können hierfür auch folgende Widerrufsfunktion nutzen:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Im Falle eines Widerrufs per Telefon, Brief oder E-Mail ist der Widerruf zu richten an:
Coppenrath Online GmbH
Hafenweg 30
48155 Münster
Tel: 0251 / 42213
Fax: 0251 / 42215
Email: info@spiegelburg-shop.de
Nutzen Sie in diesem Fall auch unser Muster-Widerrufsformular.
Paketversandfähige Sachen sind zu senden an:
Coppenrath Distributions GmbH & Co. KG
Abt. Coppenrath Online GmbH
Textilstr. 3
48612 Horstmar
Legen Sie der Rücksendung ein kurzes Begleitschreiben mit Ihren Adressdaten und Ihrer Kundennummer bei (z.B. eine Rechnungskopie), damit wir nachvollziehen können, von welchem Kunden die Rücksendung stammt. Sofern Sie Ihre Bestellung vollständig zurückschicken, wird Ihnen der Rechnungsbetrag (Warenwert plus Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben, sobald die retournierte Ware bei uns eingegangen ist.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Coppenrath Distributions GmbH & Co. KG, Abt. Coppenrath Online GmbH, Textilstr. 3, 48612 Horstmar zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung